Privacy Policy
At Guthy-Renker (Guthy-Renker UK Limited) we are committed to protecting your privacy. This Privacy Policy sets out our privacy practices for the Guthy-Renker product web site from which you have linked to this policy. Please take the time to review this Privacy Policy carefully as it tells you how your personal information will be treated by us. Guthy-Renker is part of an international group of companies. For more information about Guthy-Renker worldwide see www.guthy-renker.com.
By using a Guthy-Renker web site (a “Site”) and our services, you unconditionally agree to be bound by this Privacy Policy.
Guthy-Renker wants to offer you the best possible internet experience; consequently, additional functions, features, products or services are incorporated into Guthy-Renker Sites from time to time. This, and our commitment to protecting the privacy of your personal information, may result in periodic changes to this Privacy Policy. As a result, please remember to refer back to this Privacy Policy regularly to review any amendments.
Any questions regarding our Privacy Policy should be directed to Guthy-Renker’s Privacy Policy Manager at customerservice.fi@guthy-renker.co.uk or alternatively see the Contact Us page on this site.
What do we collect and use personal information for?
In order to:
- reply to your enquiries and requests for information;
- receive and process orders submitted by you;
- customise the service we provide to you;
- carry out our obligations in relation to any agreement you have with us;
- verify your identity;
- anticipate and resolve problems with any goods or services supplied to you;
- carry out market research and tracking of sales data;
- send you newsletters, surveys or other information about our products and services by post, e-mail or SMS.
- publish on the Site, at our discretion and with your consent, your 'before and after' stories.
We may need to collect and process personal information about you including your name, age, address and contact details such as your telephone number and e-mail address. If you place an order with us, we will also ask for your payment details. We may ask you for this information through our Site, or via one of our telephone operators, or we may collect this information through your e-mail or other communications with us. Certain information is collected automatically, as described later in this Privacy Policy.
We also ask you for other optional information such as what sort of device you use such as a mobile telephone or PDA, how you heard about our Site and what sort of subjects interest you. If you choose to give us this information, we will use it to help us to provide you with the best possible service that is personalised to your needs and preferences. Although we do not make it compulsory to give us every item of information we ask for, the more information you volunteer (and the more accurate it is), the better we can tailor our services for you.
Certain Guthy-Renker services (such as web hosting, and fulfilment) are offered in conjunction with our service providers. In such cases, we may need to share your personal information with them for the sole purpose of enabling them to provide these services. Please note that certain services may be unavailable if you do not want to disclose the personal information you are asked for.
Log files/IP addresses
When you visit our Site, we automatically log your IP address (the unique address which identifies your computer on the internet) which is automatically recognised by our web server. We use IP addresses to help us administer the Site and to collect broad demographic information for aggregate use. We do not link IP addresses to personally identifiable information.
Non-personal information
We may automatically collect non-personal information about you such as the type of internet browsers you use or the site from which you linked to our Site. You cannot be identified from this information and it is only used to assist us in providing an effective service on our Site. We may from time to time supply the owners or operators of third party sites from which it is possible to link to our Site with information relating to the number of users linking to our Site from their sites. You cannot be identified from this information.
Information placed on your computer
We may store some information (commonly known as a “cookie”) on your computer when you look at our Site. This information facilitates your use of our Site and helps us to understand how our Site is used. You can erase or block cookies from your computer if you want to (your help screen or manual should tell you how to do this), but certain Guthy-Renker services may not work correctly or at all if you set your browser not to accept cookies.
Improving our service
Staff from Guthy-Renker, or from our service providers, may contact you from time to time using the contact means you have supplied to us in order to get your views and comments on the service we provide to you.
Information about products and services.
It is very important to us that we provide you with the highest level of service. In order to help us do this, from time to time we may contact you using one of the contact methods you have provided, with details of our newsletters, surveys, products and services which we think may be of interest to you. If at any time you do not wish to receive these details, then send a blank e-mail message to customerservice.fi@guthy-renker.co.uk To opt-out of all Guthy-Renker marketing communications then send a blank e-mail message to customerservice.fi@guthy-renker.co.uk . Please note that active customers will continue to receive order and account communications from us.
Keeping our records accurate
We aim to keep our information about you as accurate as possible. If you would like to review or change the details you have supplied us with, or you would like to remove your published 'before and after' story from the Site you may do so at any time by using the Contact Us page on this Site.
Security
You should be aware that the internet is an insecure environment. We have implemented technology and employee policies to help safeguard your privacy from unauthorised access and improper use, including the use of secure server software ("SSL") to encrypt and therefore protect ordering information you need to input before it is sent to us. Where SSL is enabled then you will see a padlock at the bottom of your browser and you can click on this to find out more information. We will continue to update these measures, as appropriate, when new technology becomes available.
Third party sites
We cannot be responsible for the privacy policies and practices of other third party sites even if you access them using links from our Site and recommend that you check the policy of each site you visit. In addition, if you linked to our Site from a third party site, we cannot be responsible for the privacy policies and practices of the owners or operators of that third party site and recommend that you check the policy of that third party site and contact its owner or operator if you have any concerns or questions.
Transferring your personal information outside the European Economic Area
We may need, as part of the services offered to you though our Site, to communicate your details outside the European Economic Area (“EEA”). By way of example, this may happen if any of our servers are from time to time located in a country outside of the EEA or one of our service providers is located in a country outside of the EEA. As we are part of an international group of companies we may also need to share information between our group companies which are located in countries worldwide (see www.guthy-renker.com). These countries may not have similar data protection laws to the EEA. If we do transfer your information outside of the EEA in this way, we will take reasonable steps to ensure that your privacy rights continue to be protected.
In addition, if you use our services while you are outside the EEA, your information may be transferred outside the EEA in order to provide you with those services.
Disclosing your information to others
Other than the disclosures referred to in this policy, we will not disclose any personal information without your permission unless we are legally entitled or obliged to do so (for example, if required to do so by Court order or for the purposes of prevention of fraud or other crime).
We will only disclose your personal information to a third party either as part of a reorganisation or a sale of the assets of a Guthy-Renker Group company, or having ensured that steps have first been taken to ensure that your privacy rights continue to be protected.
Contacting us
If at any time you would like to contact us with your views about our privacy practices, or with any enquiry relating to your personal information, you can do so by sending an e-mail to us at customerservice.fi@guthy-renker.co.uk You are entitled to ask for a copy of the information we store about you and can ask for that information to be corrected or erased where appropriate.
Sekretesspolicy
Vi på Guthy-Renker (Guthy-Renker Scandinavia AB) engagerar oss för att skydda ditt privatliv. Denna sekretesspolicy visar sekretesspraxis för Guthy-Renkers produktwebbsajt som finns länkad till denna policy. Ta dig tid att noggrant läsa igenom denna sekretesspolicy eftersom den informerar dig om hur vi kommer att hantera dina personliga uppgifter. Guthy-Renker är en del av en grupp internationella företag. För ytterligare information om Guthy-Renker över hela världen, se www.guthy-renker.com.
Genom att du använder en Guthy-Renker webbsajt (en "Sajt") och våra tjänster samtycker du ovillkorligen till att förbindas till denna sekretesspolicy.
Guthy-Renker vill erbjuda dig bästa möjliga internetupplevelse. Därför införlivas då och då extrafunktioner, attraktioner, produkter eller tjänster på Guthy-Renker sajterna. Detta, samt vårt åtagande om att skydda dina personliga uppgifter, kan resultera i periodiska ändringar av denna sekretesspolicy. Det är därför bra om du läser igenom denna sekretesspolicy med jämna mellanrum för att se om det finns några tillägg. Alla eventuella frågor rörande vår sekretesspolicy ska ställas direkt till Guthy-Renkers sekretesspolicychef på customerservice.fi@guthy-renker.co.uk
Varför samlar vi in och använder personliga uppgifter?
För att kunna:
svara på dina frågor och din begäran om information; ta emot och behandla dina beställningar; anpassa de tjänster vi erbjuder dig; utföra de åtaganden vi har i samband med något avtal som du har hos oss; verifiera din identitet; förutse och lösa problem med varor och tjänster som levereras till dig; utföra marknadsundersökningar och spåra försäljningsuppgifter; skicka ut nyhetsbrev, enkäter eller annan information om våra varor och tjänster via post, e-post eller SMS; publicera dina "före och efter"-berättelser på vår sajt, med diskretion och efter ditt godkännande.
Vi kan behöva samla in och behandla personliga uppgifter om dig inklusive ditt namn, din ålder, adress och dina kontaktuppgifter såsom ditt telefonnummer och din e-postadress. Om du beställer något från oss kommer vi även att be om dina betalningsuppgifter. Vi kan be om denna information antingen via vår sajt eller via någon av våra telefonoperatörer eller så kan vi inhämta dessa uppgifter via e-post eller via annan kommunikation med oss. Viss information samlas in automatiskt, vilket beskrivs nedan i denna sekretesspolicy.
Vi ber dig även om ytterligare uppgifter som t.ex. vilken sorts mobiltelefon eller PDA som du använder, hur du hörde talas om vår Sajt och vilka ämnen du är intresserad av. Om du väljer att lämna sådan information till oss använder vi den för att kunna erbjuda dig bästa möjliga service anpassad för dina behov och önskemål. Även om det inte är obligatoriskt att lämna all information vi ber om så kan vi bättre anpassa våra tjänster för dig ju mer information du lämnar (och ju mer exakt den är).
Vissa av Guthy-Renkers tjänster (såsom webbhotell och webbexpediering) erbjuds i samverkan med våra tjänsteleverantörer. I sådana fall kan vi behöva lämna ut dina personliga uppgifter till dem, med enda syfte att de ska kunna leverera dessa tjänster. Observera att vissa tjänster inte kan erbjudas dig om du inte vill uppge de personliga uppgifter som efterfrågas.
Loggfiler/IP-adresser
När du besöker vår Sajt loggar vi automatiskt din IP-adress (den unika adress som används för att identifiera din dator på internet) som automatiskt känns igen av vår webbserver. Vi använder IP-adresser som hjälp att administrera Sajten och för att samla in allmänn demografisk information för kollektivt bruk. Vi länkar inte IP-adresserna till personligt identiferbar information.
Icke-personlig information
Vi kan komma att automatiskt samla in icke-personlig information om dig som t.ex. vilken typ av webbläsare du använder eller från vilken sajt du länkade till vår Sajt. Det går inte att identifiera dig utifrån denna information och den används endast för att hjälpa oss att erbjuda en mer effektiv service på vår Sajt. Vi kan då och då komma att lämna information gällande antal användare som länkar till vår Sajt från deras sajter till ägarna eller operatörerna för tredjepart-sajter från vilka det är möjligt att länka till vår Sajt. Du kan ej identifieras utifrån denna information.
Information som placeras i din dator
Vi kan komma att lagra viss information (allmänt känt som en "cookie") på din dator när du är inne på vår Sajt. Denna information underlättar för dig när du använder vår Sajt och hjälper oss att förstå hur vår Sajt används. Du kan radera eller blockera cookies från din dator om du vill (din hjälpskärm eller manual bör kunna hjälpa dig med detta), men vissa Guthy-Renker tjänster kanske fungerar dåligt eller inte alls om du ställer in din webbläsare på att inte acceptera cookies.
Förbättra vår service
Det kan hända att personal från Guthy-Renker eller från våra tjänsteleverantörer kontaktar dig emellanåt via de kontaktuppgifter som du lämnat till oss för att få dina åsikter och kommentarer gällande den service vi erbjuder dig.
Information om varor och tjänster
Det är mycket viktigt för oss att vi kan erbjuda dig bästa möjliga service. I detta syfte kanske vi då och då kontaktar dig via någon av de kontaktuppgifter som du lämnat, med information om våra nyhetsbrev, enkäter, produkter och tjänster som vi tror kan vara av intresse för dig. Om du inte vill få sådan information, skicka ett tomt e-postmeddelande till customerservice.fi@guthy-renker.co.uk. För att inte få någon marknadsföringskommunikation från Guthy-Renker, skickar du ett e-postmeddelande till customerservice.fi@guthy-renker.co.uk Observera att aktiva kunder kommer att fortsätta få beställnings- och kontouppgifter från oss. Bibehålla korrekta register Vi strävar efter att bibehålla vår information om dig så korrekt som möjligt. Om du vill läsa igenom eller ändra de uppgifter som du har lämnat till oss, eller om du vill ta bort din publicerade "före och efter"-berättelse från Sajten, kan du när som helst göra det via "kontakta oss"-sidan på denna Sajt.
Säkerhet
Du bör vara medveten om att internet inte är en säker miljö. Vi har implementerat teknologi och praxis för de anställda för att säkra att ditt privatliv inte drabbas av otillåtet och felaktigt bruk, inklusive användande av programvara för säker server ("SSL") som krypterar, och därmed skyddar, den beställningsinformation som du behöver uppge innan den skickas till oss. Då SSL aktiveras ser du ett hänglås längst ner i din bläddrare och du kan klicka på den för att få mer information. Vi fortsätter att uppdatera dessa åtgärder på lämpligt sätt när ny teknologi finns att tillgå.
Tredje part-sajter
Vi kan ej ansvara för sekretesspolicy och praxis hos tredje part-sajter även om du ansluter till dem via länkar från vår Sajt och vi rekommenderar att du kollar upp policyn för varje sajt som du besöker. Dessutom, om du länkade till vår Sajt från en tredje part-sajt kan vi inte ansvara för ägarnas eller operatörernas sekretesspolicy och praxis för sådan tredje part-sajt och vi rekommenderar att du kollar upp policyn för sådan tredje part-sajt och kontaktar ägaren eller operatören om du har några funderingar eller frågor.
Föra ut personuppgifter utanför det Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet
Vi kan komma att behöva lämna ut dina uppgifter utanför det Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet ("EES"), som en del av de tjänster som vi erbjuder dig via vår Sajt. Det kan t.ex. ske om någon av våra servrar emellanåt finns lokaliserad i ett land utanför EES eller om någon av våra tjänsteleverantörer finns lokaliserade i ett land utanför EES. Eftersom vi är en del av en internationell grupp av företag kan vi även behöva lämna ut information till företag inom gruppen vilka är lokaliserade världen över (se www.guthy-renker.com). Dessa länder kanske inte har likadana lagar gällande skyddande av uppgifter som EES. Om vi lämnar ut dina uppgifter utanför EES på detta sätt kommer vi vidta rimliga åtgärder för att se till att dina personliga uppgifter fortsätter att vara skyddade. Om du dessutom använder våra tjänster när du befinner dig utanför EES kan dina uppgifter överföras utanför EES i syfte att erbjuda dig dessa tjänster.
Avslöja dina uppgifter för andra
Inte på något annat sätt än vad som uppges i denna policy kommer vi att avslöja dina personliga uppgifter utan din tillåtelse, om vi inte juridiskt sett berättigas eller förpliktigas att göra det (t.ex. om så krävs via ett domstolsbeslut eller i syfte att förhindra bedrägeri eller annat brott). Vi kommer endast att avslöja dina personliga uppgifter till en tredje part antingen som en del av en omorganisation eller en försäljning av tillgångarna för ett Guthy-Renker Group-företag, eller efter att ha säkerställt att åtgärder vidtagits för att se till att dina personliga uppgifter fortsätter att vara skyddade.
Kontakta oss
Om du någon gång vill kontakta oss med dina åsikter om vår hantering av personliga uppgifter, eller med någon fråga som gäller dina personliga uppgifter, kan du göra det via ett e-postmeddelande till oss på customerservice.fi@guthy-renker.co.uk Du har rätt att begära en kopia av den information som vi lagrar om dig och du kan begära att informationen korrigeras eller raderas när så är tillämpligt.
Copyright © 2008 Guthy-Renker ® Med ensamrätt